24小时咨询热线： 4006666666 「深度」从“抢人大战”到“万人裁人”，在线教育公司发生了什么？
发布时间：2025-05-04 点此：160次
记者 |
修改 | 杨悦
1“年代的一粒尘土，落在个人身上，都是一座大山。”
刚结业两年，夏鹏已两次被教培职业所扔掉。7月初，在好未来（NYSE：TAL）的第二波裁人中，作为天津学而思网校、特训班小学低年级教导教师组长的夏鹏被裁人。
来学而思之前，夏鹏在优胜教育做过两年少儿谈锋训练，这家运营有二十多年的线下K12教培巨子，因遭受疫情冲击、资金链断裂、被曝拖欠员工薪水，终究倒在了2020年的尾巴上。
夏鹏的个人经历是近两年来教培职业的缩影。
2020年头，出人意料的新冠疫情撕开了在线教育的需求豁口，在线教育步入巅峰时期。据网经社数据，上一年一年在线教育总融资额超539亿元。与此一起，一大批的线下教培组织却没有熬过上一年冬季。
本年头，从中纪委点名批判在线教育营销乱象和监管问题开端，监管层对校外训练组织的处分不断。5月，教育部树立校外教育训练监管司；7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发布《关于进一步减轻责任教育阶段学生作业担负和校外训练担负的定见》（下称“双减”），意味着校外训练从粗野生长进入强监管年代。
“双减”重锤之下，撤校、裁人、退费、转型、股价腰斩乃至退市等一系列动乱连续产生。本钱撤离K12的一起，好未来、新东方（NYSE：EDU）、高途（NYSE：GOTU）三家头部K12巨子的市值，半年多蒸腾超1222亿美元（约合7920亿元）。
无论是体量巨大的组织抑或是被裁撤的个人，在教培职业大撤离的当下，都难以逃过。在“双减”方针的指引下，整个教培职业面对的是商业逻辑的重塑以及对教育初心的回归。
“出售+客服”，变味的教导教师
教导教师是此次教培职业大裁人的重灾区。
“我这个职级及以下绝大部分都被裁掉，会保存成果较好的10%，自行挑选去留。”夏鹏奉告界面教育。
上一年5月，人社部以“在线学习服务师”的称号正式将教导教师认定为新职业。彼时在线教育正处于巅峰状态，在线教育组织规划持续扩展的一起，教导教师的缺口更加显着。
“学而思网校中台教研教师没裁，由于还要确保整个产品的正常运转。”夏鹏对界面教育说，“好未来的教研教师不但要做教研，仍是主讲教师，假如裁掉的话学生的课就没有办法正常进行了，补偿学员也是很大一笔钱。”
和学而思网校相同，高途很多的导流课教导教师、出售岗位被裁撤。
猿教导也承认裁人一事。挨近猿教导的人士奉告界面教育：“（猿教导）没有大幅裁人，现在用户数量达百万等级，老用户的课会确保上完，但新增用户端口已下线。”这意味着一部分由教导教师承当的拉新促销或已暂停。
比较主讲教师，教导教师更偏重服务。夏鹏在升为组长之前，做过一段时刻的教导教师，其作业界容包含特训班课前的直播、课后的作业点评、以及和家长交流推销课程。
“说到教导教师，很多人以为是课前提示+课后教导，但其实是出售+客服，这个岗位的出售成分占80%，不需求你讲课，只是做好续报就行。”豆豆在小红书上共享自己的经历。
人社部关于在线学习服务师的界说为，运用数字化学习渠道（东西），为学习者供给特性、精准、及时、有用的学习规划、学习教导、支撑服务和点评反应的人员。
“学而思相对好点，我入职时承受训练的要求是，一天最多打三个电话，不答应多打。”夏鹏泄漏，某些在线教育组织电话打扰比较严重，“他们会向家长狂轰乱炸，一天打20多个，假如不接的话就一向打一向打。”
升至组长后的夏鹏，不再需求打电话卖课。“但组长承当着每个组的方针转化率约20%-30%，绩效跟转化完结率挂钩；教导教师不必背转化率，只是按单拿钱。”
好未来曾表明，2020年春招的教导教师招聘量是上一年的10倍以上。作业帮于本年头敞开的2021春季招聘提早批中，也设置了教导类专场，招聘地址掩盖西安、南京、合肥、长沙、重庆等十来个城市。高途、猿教导、网易有道（NYSE：DAO）等也在多城招聘教导教师，并在多个城市树立教导教师基地。
“本科及以上的面试者，学而思都会招进来，为的便是敏捷扩张，占据在线教育商场。”夏鹏回想。
不错的薪酬水平，也是招引年轻人参加教导教师队伍的重要原因之一。
夏鹏介绍，教导教师的薪资待遇直接跟续报挂钩，每单续报都有奖金，此外还会有一个排名奖金，前几名还能拿双倍绩效，但假如排名靠后，绩效折半。
“我加班时刻最长的时分，从下午一点半到清晨一点半，薪酬比天津当地人均薪酬高出一到两倍。”
北京师范大学上一年发布的《2020年在线学习服务师（教导教师）新职业集体调研陈述》显现，仅K12头部十余家在线教育组织教导教师的数量就现已挨近10万，超越75%的教导教师是刚刚结业不久的95后。
从“抢人大战”到“万人裁人”，只是一年时刻，教导教师这一集体跟着K12教培职业的强监管遭到重挫。
表面上看，教育公司大规划裁人的直接原因是为转型节省弹药，但深层逻辑则是K12教育职业的运营形式产生改变。
上述挨近猿教导人士泄漏，暑秋季班以及寒假均不能开课，需求经过教委的审阅查验，给准入答应。经过整改契合标准要求后，责任教育阶段答应周一到周五上课。陈向东在承受《21世纪经济报导》时称，在线教育公司将削减70%左右的上课时刻。
8月3日，北京市委教育作业领导小组在布置“双减”作业时提出，要严厉标准校外训练，抓好“三限”“三严”。即约束组织数量、约束训练时刻、约束收费价格；严管内容行为、禁止随意本钱化、严控广告宣扬。
同日，我国民办教育协会举办招集会议，会长刘林传达北京市领导对全市双减作业提出的几点要求：2021年年末前作业见成效，两年显着改进。比较“双减”中说到的方针“1年内有用减轻、3年内成效显着”更为苛刻。
低幼AI课：从线上课转为合法出书物
和夏鹏比较，小雨无疑是幸运儿。
小雨现在在瓜瓜龙担任后端体系课的运营。瓜瓜龙是字节跳动旗下大力教育的自研品牌，首要为3-8岁孩子供给AI动画课程。
本年年头，小雨入职瓜瓜龙，那是瓜瓜龙招聘的高峰期。“三天两头就能看见有新的员工来训练，直到本年七月还在招人，但没有之前多了。”
瓜瓜龙分为低转正、正转正两个团队，前者被称为前端教师，担任瓜瓜龙几元、十几元体会课程的教导答疑和体系课的出售，后者被称为后端教师，担任贱价课转正后的体系课课程学习。
“一开端还会有一些商业化动作扩展生源，现在统统没有了，方针全在后端的服务保护上。”小雨说。
字节跳动旗下大力教育裁人。除了清北网校暂时下线一切初中阶段体系课程之外，触及启蒙教育的瓜瓜龙，计划在8月底前裁撤50%左右的体会课教导教师；主打数学思想的你拍一、和少儿英语GOGOKID已下架使用，将中止运营。
“看到有教师走的时分，咱们也很忧虑自己。”小雨对界面教育说，“心里有一点打鼓，但主管领导只跟咱们说要持续作业。”
瓜瓜龙全面对标的斑马也进行了裁人，小黎是其间的一员。
好像早已预知自己的结局，从一开端的底子没听说，到当晚被约谈，小黎的心里毫无波涛。
猿教导旗下的斑马体会课按科目分为不同的小组，小黎任体会课英语学科组组长，“体会课部分裁人，份额不清楚。”她对界面教育说。
“尽管要走了，可仍是期望它能好起来，这儿积聚了我235天的尽力，感谢你的容纳，来的时分它繁荣昌盛，也期望将来能持续神采飞扬。”小黎在交际媒体上发文称。鄙人面的谈论中，有自称是斑马体系课教师表明：“斑马体系课是国家栋梁，一个都没裁人。”
本年5月底，高途中止了旗下小早启蒙面向3-6岁儿童的招生作业，并据此对组织架构和人员进行调整。
方针信号在本年6月就已开释，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》清晰规则，幼儿园、校外训练组织不得对学龄前未成年人进行小学课程教育。
“双减”更进一步规则，不得打开面向学龄前儿童的线上训练。瓜瓜龙、斑马等吸纳的学龄前（6岁曾经）用户都在此规划内，主打的英语、思想、语文类课程也存在方针危险。
据消息人士供给的我国民办教育协会8月3日会议记录显现：“依托在线渠道供给的AI课，依然归于在线教育；录播课从长远看，是需求处理出书证的，不然会被界说为非法出书物。”
上述挨近猿教导人士也表明，“斑马现阶段首要是做整改，以到达合规要求。”
更名、拓宽本质类课程是斑马们的合规打法。日前斑马已相继上线美术课、写字课等本质类科目，一起，语文、数学类学科称号也别离更改为“阅览”、“思想”。火花思想在宣扬口径大将“数理思想”变更为“逻辑思想”，还推出了中文本质课程。
火花思想内部人士向界面教育泄漏，火花编程课程也已上线。此外，正在和体育总局洽谈协作，行将推出冰雪运动类专项课。
豌豆思想经过官方微博发布声明称，正活跃合作“双减”方针落地，近期将完结本质课程体系晋级，上线美术、编程、谈锋与表达艺术等课程。
瓜瓜龙现在的课程首要包含英语、思想、人文、美术4门课。“其他科目，比方写字、音乐也会连续出来，编程是前段时刻刚上线的，现在还在做。”小雨泄漏。
“写字课是答应的，不触及认字”。小雨奉告界面教育，“这周会向部分用户宣扬写字课，可是不会像大面积铺开，或许只是少部分年纪合适的用户班级奉告，采纳自愿的方法购买或体会。”
“本年暑期课的总销量没有显着下降，但暑期课程结构上产生了改变。”刘林在承受《新京报》采访时泄漏，曩昔是学科性课程“一边儿倒”，大约占到90%；但本年暑期，本质教育课程能占到20%-25%，学科课程份额为75%-80%。
刘林以为，这一结构性改变，也为文件落地后的过渡奠定了较好的前提条件。
少儿英语：境外外教走入前史
“双减”不只掐住了“学而思们”的七寸，还扼住了“VIPKID们”命运的咽喉。
与缩短上课时刻、及启蒙赛道替换产品类型不同，少儿英语因触及外教而遭到了更严厉的监管——禁止延聘境外人士打开训练活动。精准冲击到了曾以“北美外教”、“菲利宾外教”为主打优势的VIPKID、51talk。
“本年2月到现在，我孩子换了4个外教教师，都是以度假为由替换。”8月12日，北京家长Lina奉告界面教育，“还有家长交完钱没开课，由于分配不上教师。”
Lina给5岁多的儿子报的鲸鱼小班，主打少儿英语小班外教直播，因“孩子不想上”，Lina于本年7月初寻求退费，但直到现在，也没完结退费。
“我报的一万五40节课，现已是最小的课程包，还有许多花了3万多、7万多、10几万的家长也要退费。”Lina称，现在待退总金额仍在计算中。
和她相同遭受退费难的家长不在少数。Lina加了三个退费群，到发稿，北京退费群有32人，还有两个群别离有300人、500人。“人数远远不止这个数”。
据Lina供给的与鲸鱼小班客服的对话显现，该公司现在有20万学员。
维权家长数远超客服数量，导致“局势十分紊乱”。据Lina供给的8月8日与客服的聊天记录，对方称“售后教师只要7个，现已调了部分班主任去售后岗。”而鲸鱼小班在8月5日的声明中称“已将客服团队扩大至近百人”。
退费难之外，鲸鱼小班一起也在裁人。“北京家长作业日去总部维权，里边现已空了，退费过程中还有办离任的教师在讨薪。”Lina称。
8月5日，鲸鱼小班发布声明称，“不再售卖境外外籍教授对境内青少儿学员的教育课程，原外教课程中止售卖与续费，将供给境内外教直播课程。”并表明公司“运营安稳，可确保在读学员课程的正常交给。”
此外，鲸鱼小班供给转课计划，家长可挑选转到学而思、小叶子、瑞思英语等组织，但这些组织没有完全谈妥。
“我肯定是不承受转课的”，Lina奉告界面教育。
“双减”方针出台后的榜首个交易日，51Talk（NYSE：COE）股价收盘暴降26.58%，瑞思教育（NASDAQ：REDU）股价收盘大跌11.11%。声称“AI教育榜首股”的英语流利说（NYSE：LAIX）在上市第三年也走上了私有化之路。
到现在，VIPKID、久趣英语、51Talk、伴鱼少儿英语、哒哒英语现已相继发布公告，不再向境内青少年用户售卖境外外教课程，在读学员课程还能够正常交给。
上述各家公司也在合标准围内寻觅新事务，包含推出境内外教课、中教白话直播课、成人外教课和其他本质教育品类课程等。
但这些都是“缝隙求生”的无法之举。
一来，境内外教数量极端有限，且有必要取得我国的作业签证。再者，中教白话在家长心中的认可度还要打一个问号；终究，和少儿英语商场比较，成人英语归于非刚需且续报低，其商场的规划性和生长空间都十分有限。
存亡转型
现在各大厂裁人人士纷繁组成“裁人自救群”，也有其他范畴抛出橄榄枝。某稳妥上市公司推出针对教培职业离任人员的招募方针：教培职业公司担任人或创始人可直接请求该稳妥公司的资深事务经理职级。
据招聘渠道拉勾数据，7月在线教育职业人才的月度人均登陆频次高达92.8次，是互联网职业的1.85倍。拉勾为此推出了教育职业急速入职周活动，供给一万份面试直通卡，帮他们找新作业。
于教培组织而言，其面对的则是一场更为完全的“存亡转型”。
据我国民办教育协会8月3日的会议泄漏，以北京市为例，教培组织的转型需求环绕以下几个方面打开：
一是性质转型。年末前，北京拟要请教培组织完结学科类教培组织的“非营利性”转制，细则正在拟定中，将很快出炉。
二是思想转型，要从商场思想回到教育思想。“双减”方针清晰规则，学科类训练组织一概不得上市融资，禁止本钱化运作。
“从方针准则来讲，包含上市环境，曩昔教育训练职业是十分宽松的，但只是两三年时刻，这个曾被以为最安全的商场成为了管控最为严厉的商场。呈现这个成果，其实便是运营思想出了大问题。” 刘林在承受《新京报》采访时剖析。
会议泄漏，关于现已上市的组织，原则上应该在2021年年末前完结转型。
“触及青少年的一切教育原则上都应该坚持教育公益特点，都存在上市危险。主张未上市的青少年本质教育企业近半年也不要做无谓测验。”
三是事务转型。高中阶段的校外训练、非学科类训练、职业教育、终身教育和混合业态等都是主张的转型方向。鼓舞探究“混业形式”，如推出混合班型，周一到周五上学科，周六、日上本质课程。
上述会议清晰，北京市现在整改重心依然聚集责任教育阶段，高中上课现在不受影响，不触及政府教导价，不必转非营利。
学科及非学科的规划清晰划定后，K12学科类巨子和创业者都将转型的突破口瞄准至本质教育，会集在美育、音乐、舞蹈、体育等品类。
好未来将“励步英语”更名为“励步”，并推出励步儿童生长中心。猿教导宣告转型本质教育，推出科学启蒙教育新品牌“南瓜科学”。豆神教育推出“豆神美育”子品牌。
新东方也于日前树立北京新东方本质教育生长中心，下设艺术创作学院、人文开展学院、语商本质学院、自然科创空间站、智体运动训练馆、优质爸爸妈妈才智馆六大板块。
但摆在学科组织转型本质教育最大问题是，商场空间缩小。
Frost & Sullivan曾猜测，2023年中小学线上线下的商场规划将到达上万亿元。“双减”之后这一规划必然锐减，仅靠本质教育很难成为其“候补”。
据艾瑞测算，2021年我国本质教育职业商场规划为5050亿元。到2023年，这一数字或到达7151.5亿元。
关于不能协助提高孩子成果的本质教育，家长的付费志愿远远没有K12高，且前者难以标准化及规划化仿制。
跟着一切K12巨子和本钱的蜂拥而入，本质教育范畴的竞赛或将进一步加重。
职业教育是国家方针极为鼓舞的范畴，但中信证券判别，未来国家同样会针对职业训练组织的预收款进行监管，组织需求有备无患。
此外，中信证券以为“教育科技和教育信息化的远景明亮、充溢机会。”教育商场会逐渐由国家主导的一些组织或非营利性组织或校园，来供给配套的课外服务。
夏鹏终究跳出了教培职业，承受了字节跳动西瓜视频的offer，首要担任账号评价。被学而思网校解雇之后，曾接到多位猎头的电话，其间包含瓜瓜龙的北京教研岗位，“是在‘双减’方针落地前，我犹疑一再仍是没去。”
夏鹏的前搭档们有些还在失业，有的仍留在教育职业界。他的前搭档小A，离开学而思后去了中公教育做面授讲师，教授行政才能测验课程。“训练和作业压力其实挺大的，晚上常常备课到清晨一两点，并且需求到京津冀等地出差。”
8月3日，北京昌平区人力社保局发文称，多行动加强校外训练组织劳作危险监控教导，并组织专人教导教育训练组织采纳办法尽量不裁人、少裁人；针对确需规划裁人的教育训练组织，教导其依法依规拟定裁人计划、实行裁人程序，与员工依法免除劳作联系并付出经济补偿金。
（应采访者要求，文中夏鹏、小雨、小黎、豆豆、Lina、小A为化名）
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