装饰工期已过，房子仍是毛坯！长沙业主称交定金后装饰公司“不见了”

发布时间：2025-05-02　点此：339次

潇湘晨报

来历 | 潇湘晨报

记者 | 王胤期摄影记者 | 周翼

12月5日，长沙市民杨先生向晨意帮助记者求助称，他在万家丽家居建材广场内找了一家名叫“京云木作”的门店给自家影音室做装饰，并和商场方签定一份《产品购物凭据》。

现在，间隔原定竣工日期现已曩昔2个多月，杨先生的影音室仍旧一片狼藉，“和毛坯房没什么两样。我还交了2万元定金。”而“京云木作”已关门。

商场方售后服务部工作人员李先生表明，“商家由于经营不善，现已关门了。咱们此前帮杨先生联络过其他厂家，但由于在价格上存在一些不合，所以一向没有开工。”

在晨意帮助记者调解下，两边达到共同，商场方将为杨先生联络其他厂家帮杨先生家装饰结束。

装饰超时数月未竣工，顾客发现装饰公司“不见了”

2022年，长沙市民杨先生请万家丽家居建材广场里一家名为京云木作的门店给家中的影音室搞装饰，并交纳2万元定金。两边约好好，2023年9月竣工。

2023年9月，杨先生发现了一些端倪。“我发现根本上没什么大的进展，并且我在装饰群里找工作人员问话，他们根本不回信。我又去了一趟门店发现，尽管门店招牌还在，但里边的工作人员说他们不是京云木作的人。”

12月5日，晨意帮助记者来到杨先生家中，发现影音室里根本和毛坯房没有差异。杨先生拿出一份规划效果图表明：“假如一切正常，这儿本应装饰结束，十分美丽。现在地上还扔了一堆废物，电线也暴露在外面，还不如开始的毛坯房洁净。储物柜、四扇门、前后布景啥的全没搞好。”

杨先生说，他将钱交给商家后，也与商场签定了一份《产品购物凭据》。在这份协议中，记录了房门、墙板和橱柜的数量、单价以及金额，还盖有商场方公章。“我以为商场方也要承当必定职责，我是信任他们这个品牌才去的商场。但我2个月前就和他们对接这个工作了，他们也请了其他的装饰人员上门检查状况，但一向没有下文。”

商场：门店经营不善关门，记者介入后达到共同

12月5日，晨意帮助记者伴随杨先生来到万家丽家居建材广场。记者首要与杨先生来到京云木作门店方位，发现门店前除了京云木作，还有其他品牌的LOGO。门店一位工作人员表明，他们并不是京云木作的工作人员。“我之前还专门和杨先生沟经过这件工作，新的招牌立刻就要做好了，到时候会装上去。”

随后，晨意帮助记者伴随杨先生来到商场售后服务部知识产权办公室。一位工作人员表明，京云木作门店由于经营不善现已关门：“顾客将钱打给了商家，咱们都联络不上他们。”

售后服务部工作人员李先生表明，现在他们只收到杨先生一人关于京云木作门店的投诉。“咱们接到他的投诉后，一向在和他处理对接这个工作，但有一些不合。”

李先生说：“咱们联络过多位其他厂家，他供给给咱们的色板是免漆板，假如依照免漆板的规划去补做，那这个工作早就处理了。现在的问题是，现在客户纠结于原料问题，他要多层板，用浅显一点的话说便是，想把一款产品从B级升级到A级，那必定存在差价。并且咱们参照的是客户给咱们供给的色板，这个东西在《产品购物凭据》里没有写。”

在晨意帮助记者协调下，两边达到共同，商场方找其他厂家，持续担任杨先生家的装饰。

门店“不见了”商场必定要担责吗？律师解读

假如商家失联，顾客能否找商场进行维权？商场方又是否需求为商家的“失联”买单？晨意帮助记者咨询了湖南睿邦律师事务所履行主任刘明律师的定见。

刘明表明，需求分状况评论。“假如顾客在商家处买单的一起，和商场方签定了相关合同，那么在联络不上商家的状况下，能够找商场方维权，但要以合同约好为准，打个比如，合同里假如只约好了A,B两种产品，顾客就不能以没有C产品为理由找商场方维权。假如没有和商场方签定相关合同，那么在法律上能够视为这是商家的私家行为，这种状况下商场方是不需求担任的。”

刘明以为，假如由于商家的行为导致商场方遭到丢失，商场方能够找商家进行补偿，详细职责区分需求以两边合同约好内容为准。“一般状况下，两边都是签定了入驻协议的，两边会在协议里约好好相关法令。”